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撤柜台 去展板 改空间 巡场社区服务改“画风”

撤柜台 去展板 改空间 巡场社区服务改“画风”

分类:
民生
来源:
宜宾晚报
发布时间:
2020年9月8日

宜宾晚报9月8日讯(记者 郎麟 心不近、情不浓、人不熟,一方柜台像冰块一样隔在社区工作者和社区居民之间,除了办事需要,居民很少到社区阵地活动。这是巡场镇龙祥社区和安民社区以前的状态。今年以来,珙县在巡场镇龙祥社区和安民社区实施社区阵地亲民化改造,通过撤柜台、去展板、改空间的方式,使社区阵地去机关化、形式化、办公化,居民纷纷感到“画风突变”。

把“高冷”的柜台和非必要的展板一律撤除,龙祥和安民社区合计撤除柜台28平方米、展板8块,办公区更换成了接地气的小型办公桌,腾出的空间添置了沙发、桌椅、书架等供群众使用。办公电脑朝向也由原来的背对群众变为面向群众,从“你说你的,我干我的”转变为“面对面”,社区工作者可以在操作的同时为群众介绍办理过程,使群众一目了然,轻松了解办事进度,同时能轻易对社区工作者的工作进行监督。社区居民张大姐感慨道:“社区这么一改,真的是贴心多了,现在不仅能把事情办好,还能亲眼看见,心里有个数,让我们对社区的工作也更了解了”。

阵地改造致力于将社区打造为集“党群、政务、生活、文体、就业”为一体的一站式服务平台,社区以居民需求为导向,增加了老年人探望、物品寄存、延时服务等新服务,不断满足居民的服务需要。积极推行社区工作者“全岗通”服务,通过轮岗学习使每名社区工作者成为“全能手”,增强协同配合度,实现即时办、一人通办,让群众最多跑一次,享受到实实在在的便利。充分发挥社区中心协调作用,以社区为原点,搭建社会组织服务居民平台,社区为周边小区业委会、志愿者组织、社工组织等提供临时会议场所等服务,引导社会组织参与社区共建共治、服务居民,今年以来,社区会同志愿者组织开展留守儿童游戏活动100余人次,为困难老人提供免费剪发服务70余人次,开展困难党员走访慰问30余人次。

坚持“办公阵地最小化、服务功能最大化”的理念,对阵地进行“1+X”的功能划分,1即是社区办公区域,X即为老年活动室、书法室、儿童之家、社工站、居民议事厅等各种功能区,并根据需要可以“一区多用”,同时设置茶水、共享雨伞、手机充电、报刊架等微设施,供居民和来往行人取用。改造后的社区功能完善实用,满足居民全方位的需求。现在社区常常出现的是伏案工作的社区干部、练习书法的老者、认真阅读的学生等“同框画面”,和谐温馨,俨然一个温暖的家。

(责任编辑 曾春梅)

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