主办单位:宜宾晚报社 网站建设:中企动力成都 关于我们 联系我们
宜宾晚报地址:四川省宜宾市南岸长江大道中段27号 新闻热线:0831-99125 读者服务部:0831-2339567 网站联系电话:0831-2339567 QQ:59227734
发行部:0831-2332012 订报热线:0831-2339538 Copyright 2008 宜宾晚报 All Right Reserved 版权所有 未经许可 不得转载
蜀ICP备13008762号 备案号:川新备06--120010 宜宾市网监支队备案登记号:5115000312 川公网安备 51150202000118号 站长统计
象鼻街道:工作满意度,群众“码”上评
宜宾晚报网9月28日讯 结合宜宾市“干部作风大整顿”以及区委“转作风、抓落实、优服务、提质效”专项行动,象鼻街道在服务群众“最后一公里”中积极探索建立党员干部工作作风评价体系,着力提升群众满意度。
一是问卷“接地气”,收集真问题。以提升群众满意度为导向,根据社区工作实际,确定问卷内容包括办事环境、服务态度、干部作风、办事效率等评价项目,方便群众办事后“一键勾选”快评;结合日常工作推进“好差评”活动进单位、进企业、进小区,积极调动指引群众参与评价,扩大活动参与度和知晓面。
二是评价“多方式”,覆盖更全面。首先在龙泉社区探索建立以“二维码扫码评”为主,“访廉问廉走访评”“评价册定点评”“电话随机抽访评”为辅的线上线下双结合社区服务满意度评价体系,确保中青老年群众意见反馈渠道全面畅通,实现评价数据实时收集、科学分析。
三是保障“多举措”,评价出实效。将服务满意度评价结果纳入对社区、社区干部年终绩效考评,对长期评价靠后社区干部实行一票否决;不定期对问题整改情况进行抽查回访,督促社区对群众意见建议实行台账管理,对问题逐项销账逐项回复,以正向激励和反向约束推动改进社区服务,确保组织放心、群众满意。
截至目前已有455名群众参评,回收有效问卷321个,收到群众建议12条,干部“好评率”达99.7%。
朱钢
时政
民生