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叙州区“12345”协调解民忧沟通见实效

叙州区“12345”协调解民忧沟通见实效

分类:
叙州区
来源:
宜宾晚报网
发布时间:
2020年10月16日

宜宾晚报网10月16日讯 2020年10月9日,宜宾市“12345”市民热线电话回访时获悉,市民曾先生对宜宾市叙州区交通运输局办理其反映的“修建绕城高速未修建排水沟导致村民无法出行”信件的办理态度和结果都非常满意,获得群众好评与点赞。

据悉,2020年9月18日,市民曾先生通过宜宾市“12345”市民热线求助,他所在的柏溪街道中和村因修建宜宾城市过境高速公路西段存在部分问题未及时处理。宜宾市叙州区交通运输局接到叙州区行政审批和非公经济发展局转派的工单后,高度重视,立即安排专人对该问题进行核实处理。9月22日,区交通运输局分管领导与高速公路施工单位中铁四局相关人员联系,就曾先生反映的情况进行沟通和协调,提出了相应的处理办法和措施,并要求施工单位做好项目建设期间的组织和管理,加快相关问题处置进度,进一步采取措施减少对沿线群众的影响,该施工单位表示会立即安排人员、增加设备对曾先生提出的问题逐步解决。9月25日,区交通运输局分管领导到现场督查问题整改情况,施工单位已完成路面泥土清理,并正在开展下穿通道和边坡排水沟建设,9月29日,区交通运输局再次通过电话联系曾先生,沟通对反映问题的处理意见。曾先生对宜宾市叙州区交通运输局的工作作风及办事态度表示非常满意。

宜宾市叙州区交通运输局“12345”用实际行动践行“交通为民,务实为民”的服务理念,用优良的工作作风,优质的服务温暖群众,切实维护了群众的正当合法权益,得到了群众的高度认可。

宜宾市叙州区行政审批和非公经济发展局

宜宾市叙州区公共资源交易中心

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