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古宋镇:“零距离”服务撬动社区大治理

古宋镇:“零距离”服务撬动社区大治理

分类:
民生
来源:
宜宾晚报
发布时间:
2020年10月21日

晚报记者 陈代容

社区是城市治理的基本单位,是惠民政策落实的“最后一公里”。兴文县古宋镇在南门桥社区探索成立“零距离”服务队,从多元参与、贴心服务、激发活力等方面发力,构建以基层党建为引领、居民参与为核心的社区治理模式,让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”。

为破解社区服务“曲高和寡”难题,兴文县古宋镇深化社区基层党建,实行共建单位党员“双报到”、派驻党建指导员、科局领导包小区等制度,同时整合乡镇干部、社区工作者、党员、志愿者、离退休干部、退伍军人等力量300余人,组建以社区“大党委”为依托的“零距离”社区公益服务队,纳入社区党建项目进行打造。

古宋镇加强服务队成员管理,建立信息台账,根据专业技能、个人特长和服务意向,分别组成宣传教育、心理疏导、家政服务、健康保健、文艺表演、纠纷调解等6支服务小分队,可为居民提供服务21项。发挥党员带头、模范引领作用,培育社区服务热心人,广泛动员社区居民加入服务队,利用空余时间参与志愿服务活动,把受服务对象逐步吸纳为志愿者,目前200余名居民加入到服务队,打造了邻里守望相助、融洽和睦的现代社区模式。

贴心服务,破解“眉毛鼻子一把抓”难题。开展问计于民、问需于民、问策于民“三问于民”活动,通过走访了解、电话咨询、微信群收集等方式,全面梳理排查环保、城管、物业纠纷、社区服务等热点问题,收集到景观打造、垃圾治理等居民需求80余项,收集到各类意见建议近千条。

充分发挥“大党委”统筹优势,每月定期召开联席会议,分析研判社区事务,建立项目清单、需求清单、服务清单,增强社区精准服务能力。针对居民普遍反映的需求,服务队组织开展“微服务进家门”活动,深入居民楼、小区开展贴心服务,每周五固定两小时为居民免费提供磨刀、理发、保健等服务,并为困难老人、行动不便居民开展上门服务。目前,南门桥社区“零距离”服务队争取上级部门、共建单位支持解决居民需求72项,集中宣讲32次,走访慰问5000人次,协调解决矛盾纠纷1000件,免费磨刀3万余把、缝补衣物3000余件、修理灶具200多个、按摩理疗1000余人次,为居民节约各种开支30余万元。

以“零距离”服务队为平台,组织开展元宵节、中秋节、腊八节等传统节庆活动,组织开展“社区好人”“服务先锋”评选,打造以服务活动、优秀队员、社区变化为主的“社区记忆”图片墙,激发居民的自治意识和温馨情怀。立足社区资源广泛聚集的特点,开展“最美商家”评选活动,组织动员美发行业、家政行业等12户商家加入服务队,有针对性地免费开展“零距离”专场服务。各商家主动捐款6000余元支持服务队日常运转和开展活动。

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