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国网宜宾供电
“五心五进”电力志愿服务 播撒爱心与光明
摘要:
  11月9日,国家电网四川电力(宜宾叙州)共产党员服务队来到宜宾市儿童福利院开展“五心五进”电力志愿服务。   “五心五进”是国网四川电力宜宾供电公司党委践行社会主义核心价值观深根厚植的电力志愿服务品牌。品牌以“深化为民服务 携手共建文明”为目标,科学整合公司志愿服务力量,以党员服务队和骨干电力志愿者为主体,通过编制志愿服务活动标准化指导手册,以“贴心、专心、用心、爱心、暖心”(五心),深入社区、工厂、学校、乡村、医院(五进),突出重点,优化服务,系统、规范、持续地提供扶弱助困、安全用电、隐患排查等公益性服务,坚持“善小常为”,传递文明、播撒光明, 让电力志愿服务活动凝聚人、影响人、感染人,成为宜宾争创全国文明城市一抹亮丽底色。   进工厂送培训   “培训很有针对性,老师也很专业,我们学到很多相关知识,对工作很有帮助。”10月 26日,四川九河电力股份有限公司雷波安寨坪电站运维值长李磊说。当日,四川电力(宜宾)共产党员服务队正对该公司举办的“五心五进”电力志愿服务进工厂电工培训班进行回访。   今年7、8、9月,该公司举办了6场“五心五进”电力志愿服务进工厂电工培训班,九河电力股份有限公司、五粮液集团、丝丽雅集团、金川电子有限责任公司等企业共350余名电工参加了培训。   “‘五心五进’进工厂活动主要包含进工厂用电隐患排查、电工培训、电价政策咨询等内容,每部分内容针对的服务对象和服务目标各有不同。特别是电工培训,能够促进供用双方的联系,提升电工业务知识水平,帮助企业科学安全合理用电,促进广大企业提质增效,从而达到助力整个宜宾市经济社会发展的目的” 宜宾供电公司党建部主任鲁石说。   李磊是此次培训的受益者之一。他从事水电站运维工作两年多了,大学所学专业是机电一体化,这个专业与水电站运维工作有联系,又不完全对口。令李磊欣喜的是,这次培训的针对性很强,能够学以致用,是对培训效果的最好反馈。今年9月下旬的一天,一号机组发生后径瓦温跳闸的故障,李磊和同事用培训班学到的知识只用了十多分钟就解决好了。而在接受培训前,像这样的故障,由于缺乏迅速判断故障等方面经验,有可能需要一个多小时才能解决。很显然,培训大大提高了工作效率。   “目前,宜宾市正加快建设四川省经济副中心,突出发展以现代制造业为主导的新型工业。进工厂活动是供用双方面对面有效沟通的平台,对促进企业用户安全文明生产、提升供电保障,意义重大 ”宜宾市军工局电力能源科科长罗斌说。   进医院护百姓健康   “经测试,用电一切正常”10月20日, 国网四川电力(宜宾翠屏)共产党员服务队对宜宾市第三医院所属的线路进行义务检查后说。   9月2日,市三医院所属的10千伏电缆因老化突发故障,导致全院停电,院内正常的诊疗工作完全被打乱:部分手术被迫暂停;检验科多个项目未能完成检验部分作废;肾病科当日紧急转移无法透血的4名病员到李庄分院。   当天18时,医院方通过自身努力仍未排除故障,于是紧急向翠屏供电公司求助。   19时,翠屏供电公司以国网四川电力(宜宾翠屏)共产党员服务队主体,充实公司技术骨干,成立了党员突击队赶到现场,很快发现院内10千伏电缆分支箱进线绝缘体严重烧坏。夜幕降临,天空慢慢地越来越暗,应急照明灯、手电筒、头灯各种光亮纷纷亮起,在现场闪耀。因地势狭窄,大型吊车大无法进行吊装作业,只得用人工肩挑背扛完成分支箱安装。   经过近8小时连夜紧张作业,9月3日凌晨2时50分,队员们终于成功排障为医院恢复了送电。   “他们不分昼夜,及时抢修医院供电系统,真是雪中送炭!守护百姓的健康” 虽事情已一个多月,但市三医院副院长陈创仍记忆犹深。同样,对供电公司“五心五进”进医院活动称赞有加的还有宜宾市二医院主管护师田华丹。   新冠疫情期间,国网四川电力宜宾供电公司开通四川电力(宜宾)共产党员服务队医护人员服务专线,24小时对医护人员家庭开展电力服务,以解除支援武汉医护人员家庭用电后顾之忧。田华丹主动请缨,参加第二批支援武汉医疗队。其丈夫是宜宾市二医院发热门诊医生,奋战在宜宾抗疫第一线,家中的老人和孩子根本无暇顾及。服务队主动联系田华丹家人,为其成功处理线路故障,更换节能灯具。得知田华丹一双儿女疫情期间在家中上网课无人陪伴时,队员陈梦韵主动陪伴学习,答疑解惑。   进社区点明灯   “感谢帮我修灯,屋内亮多了,我再不怕摔到了 ”10月23日,国网四川电力(宜宾南溪)共产党员服务队来到宜宾市南溪区交管巷老旧小区里进行用电服务。   随着重阳节临近,为继承和发扬孝老爱亲的中华传统美德,使社区孤、病、残、留守老人度过一个愉快、祥和、温馨的重阳节,服务队特开展了进社区“重阳送光明献关爱”主题活动。   任德明、万玉芳老夫妇来自农村,无退休工资,因熬不住生活的坚辛,媳妇跑了,儿子也外出打工,扔下幼小孙子由二老抚养。任爷爷白天在市场上批点桔子零卖赚点生活费,万婆婆则留在家里带孙儿。   队员们走进家徒四壁的家,为老人递上大米、油,送上节日祝福。当看到家里堆放的桔子时,便当场给老人买了近80斤桔子,希望能帮助老人解决一点生活上的困难。当听说万玉芳不会网上购电时,便细心指导老人微信支付购电。半个多小时后,万婆婆第一次充值成功,高兴地像一个小孩:“我终于会充费了!”   万婆婆在家留守照看孙子,张金莲婆婆则在小区留守当门卫,赚取微薄的工资贴补家用。看见队员们来了,张婆婆仿佛看到了救星,连忙把队员带到门岗室坏的插座旁。插座修复后,队员们根据张婆婆需要添加了线路,安装了一个新插板。   “小区还有灯不亮” 随着张婆婆的指点,队员们又修好了小区里许久不亮的路灯。   此次,队员们到社区共为4户留守老人排解除了用电故障,点亮了明亮的灯光。   “近年来,供电公司“五心五进”进社区活动已常态化,帮助社会弱势群体解决用电故障,帮助解除各种生活困难,服务零距离,架起党联系群众的连心桥” 宜宾市叙州区南岸街道中渡口社区书记李冬梅说。   今年以来,国网四川电力宜宾供电公司共开展“五心五进”志愿服务活动190余次,累计发放宣传资料5800余份,接受用电咨询3200余人次,覆盖中大型企业24个,20余个社区、60余所学校、20余个医院、小微企业48个,帮助解决用电问题130余起,在辖区38个乡村开展安全用电宣传40余次,惠及人民群众近万人,以实际行动打通用电服务“最后一百米”,架起党联系群众的连心桥。   陈刚 冯憬 蒋太平
供电服务优 全球首条智轨动力足
摘要:
  “目前,线路运行正常,负荷变化稳定……” 11月2日,随着国网四川宜宾市叙州供电公司人员对高铁西站站点区域配电网络进行复测,标志新上160KVA变压器正式投入运行,为“全球首条智轨”――宜宾智轨T1号线添着动力。   据规划,宜宾智轨由7条线网组成,线路总长156.9公里,线网密度为0.74公里/平方公里。2019年6月10日,作为“全球首条城市智能交通快运系统”――宜宾智轨T1号线正式开通运营。一年来,该线共计运行智轨电车23372对共61.01万公里,总客运量281.2万余人次。运营以来,通过优化交通,城市交通拥堵状况得到大幅改善,以同比10.38%的拥堵缓解率排在全国主要城市第一位,进一步展现宜宾城市新形象。   该线原有一台80KVA的变压器,因其与宜宾高铁西站、公交车站及附属设施设备公用。近一年多来,随着高铁西站周围附属设施设备的建设完善,宜宾市公交线路优化调整车辆的增多和智轨T1号线三期工程建设的需要,目前供电容量已无法满足其日常供电需要。   为及时解决这急需问题,叙州供电公司接到智轨管理方客户用电需求申请后,立即组织技术人员全面分析该区域现实际负荷和未来预增负荷变化详情,快速制定施工方案,决定增容一台160KVA的箱式变压器,全力满足智轨T1号线及该区域重大市政设施日益增长的用电需求。   为尽量减少停电带来的不利影响,10月16日晚 点,乘着智轨T1号线高铁西站最后一班列车驶出,电力工程人员立即进入现场,快速布置施工前的安全防护措施,按计划有条不紊地开展变压器拆换工作。施工中,工程人员紧密合作、互为配合,依靠丰富的施工经验和扎实的技术技能,有效错开用电时段,努力克服秋雨对施工带来的影响,仅用3个小时完成工程,新换160KVA变压器投入试运行。   (曹静刚 陈刚)
国网宜宾供电公司:“增容改造”提高偏远山区用户供电质量
摘要:
  宜宾晚报网10月29日讯 “你们用电情况咋样了?现在天气越来越冷,你们在使用电器设备的同时一定要注意用电安全哦”10月27日,国网宜宾供电公司两名员工罗顺尧、罗小龙再次来到宜宾市南广镇杉木六社的一个果园内,一边为其检查电力线路,一边了解用电情况。   “现在电足了,电压稳了,我们果农心里也更有底了。”果园老板尹树明高兴地说。   近日,该公司工作人员加班加点,利用主线停电检修时间,对南广镇杉木六社公变台区进行了增容改造,彻底解决了该村社供电容量不足和供电线径过长的低电压问题,提高了偏远山区38户村民的供电质量。   杉木村处于四川省宜宾市叙州区南广镇,紧邻下坝、杉木凹、分水岭等村社,盛产莲藕、丝瓜、酸梅、花椰菜等农副产品,当地以“友好好客、水光山色、依山傍水”远近闻名。随着新农村建设、交通枢纽建设和脱贫攻坚工作的高质量开展,当地经济快速发展、人民生活水平不断提升,小型农家乐、养殖户、种植户等迅速增加,各种家电、厨电越来越普及,致使该村社原有80千伏安变压器供电容量严重不足,电压低、损耗高。   为彻底解决这一问题,满足当地村民“用好电、用电好”的美好生活需求,宜宾公司提前部署,及时派人进行现场实地查勘,迅速制定施工方案,并于国庆、中秋大假后,组织人员全面展开增容改造施工。   施工人员避开秋季连绵阴雨,利用周末或早、晚时段开展基坑开挖、立杆架线、设备安装等工作,新增200千伏安变压器及配套设施1台,组立18米电杆1根,12米电杆2根,10米电杆1根,架设10千伏供电线路3X460米、400伏供电线路4X410米,将原有1.2公里的低压供电半径缩短至农村标准化供电半径500米范围以内,彻底解决该村社38户村民电能质量不好问题,确保其冬季高峰用电无忧。   今年以来,面对新冠疫情的严重影响和外部供电环境的严峻挑战,宜宾公司极力克服重重困难,多措并举确保农网改造工程项目实施资金和施工力量,主要针对辖区内使用年限较长、容量小、运行状况差、长期处于重载、超载的变压器进行了更换,对部分地方进行了增容和供电半径优化调整,及时消除各类供电隐患51处,解决农村地区供电质量问题11个,提升了电能质量指标,提高了农村地区供电可靠率。   曹静刚 杨义伟
电力足 糍粑香
摘要:
  宜宾晚报网10月29日讯 “小区电力足了,电力高压蒸锅火力大,蒸糍粑起锅快,我准备再买一个电力高压蒸锅,再请一二个人,扩大规模,预计月可增收二三千元” 10月28日,四川省宜宾市南溪区平安街糍粑店老板钟一林师傅信心满满地对进行电力改造后用电回访的国网宜宾南溪供电公司“电管家”刘强说。   钟师傅传承了姐姐做手打糍粑二十多年的手艺,租用平安街中银老家属区门面租房开店已八年。钟师傅的糍粑店谈的上家喻户晓:他把糯米泡涨,用电力高压蒸锅蒸熟后,在石臼里用手工杵捣成泥做成饼,饼里包裹着芝麻、花生、白糖,用香甜可口,成了人们一道抹不去的记忆……但糍粑与电力改造有什么关系呢?故事还得从半月前说起。   半个月前,钟师傅心情没这么高兴,做糍粑不是很顺手,糯米蒸了许久,蒸锅里也冒不出汽水,打出的糍粑也变了味儿。对此,街坊们背后议论纷纷,以前每天必从他摊前买糍粑的老街坊们有的绕道去到别家买,但无奈感觉没有钟师傅糍粑店原香甜可口那个味道。老街坊情急之下,干脆直接到钟师傅那儿提意见:“我们都是抬头不见低头见的老关系,你咋个这样做给我们吃?”钟师傅心里拔凉拔凉的,莫非就此砸了招牌捡家伙走人吗?   钟师傅无奈地指着屋里的工具、原料说:“都没有变,只是最近感觉电力高压蒸锅东西要煮得长些,不晓得为啥做不出味道?”   “对呀,我也感觉电炒锅炒的菜也不香”   “我感觉洗衣机绞起水没得力了”   “我家客厅吊灯沒以前亮了的”   ……   听后,街坊们立刻七嘴八舌议论起来。   “电管家”刘强获悉后,感觉居民用电上遇到问题了。   ,第一时间赶到小区巡视视备,排查线路,查找原因。果不其然,刘强发现小区设备已老化,产生了低电压。刘强很快把情况上报至南溪供电公司,把小区列入电力整改项目,彻底改善小区用电状况,让居民们用上舒心电。   10月20日,小区电力改造工程终于启动。工程人员持撬带镐来到平安街中银小区动土,开挖电缆沟,施放电缆,连接电气设备。同时,该公司带电作业班人员来到现场,实施不停电作业搭接10千伏电源。电力陆、空齐上阵,小区内外顿时热闹起来:机器轰鸣声、金属敲击声、喊声交织在一起,此起彼伏。工程人员有的安装设备,有的进行电气连接和调试。一天后,120米的新电缆终于铺设完毕,成功搭接电源,完成小区配电设备改造。经实测,小区负荷完全达标。   随着“熟了!”一声长长的吆喝声,钟师傅揭开锅盖,   瞬间,一股白气窜了出来,整间屋子便热气腾腾起来,冒着糯米的清香味,传遍街巷,引来了四方的食客,用电力高压蒸锅蒸的几锅糯米一百多斤糍粑到常常中午前便一抢而空。钟师傅又找到以前做糍粑的感觉,找回了自信,表示将在小区里继续做下去,传承这门手艺,让南溪人吃上可口的糍粑。   “正热着呢,大家快来哟。”钟师傅又高声吆喝起来。   陈刚、蒋太平
宜宾南屏供电公司:电网升级改造 满足居民用电需求
摘要:
  宜宾晚报网10月28日讯 “以前用电高峰时,看电视既不能同时开空调也不能用电烤炉。”“赶集天榨油机都用不起,一些家用电器都成了摆设......这次电网改造彻底解决了这些用电难题,再也不用为这些事发愁了。”10月25日,在宜宾市翠屏区宋家镇电网升级改造施工现场,看着新安装的变压器,当地居民纷纷感叹到。随着今年农网升级改造项目的实施,农村“用电难”的情况得到了有效改善。   据悉,近年来随着农村级经济的发展和外来人口的增加,特别是自四川长江工业园区建设以来,当地用电量也随之增大,宋家镇原有的变压器容量不堪重负,用户电压严重低于标准电压,配电设施已经远远不能满足居民的用电需求。   面对这一情况,国网南屏供电公司及时与镇政府对接做好供电服务工作,多次组织骨干技术人员进行设计,实地现场查勘,提前做好项目前期规划与储备,并于8月落地实施,总投入60余万元,新建高压线路0.25公里,新架低压绝缘线路0.2公里,在原有配电变压器的基础上又新增了4台400千伏安变压器,从源头上解决用电困难,进一步优化场镇电网,改善供用电环境。   在接下来的工作中,南屏供电公司还将一如既往严格按照工程项目储备管理办法要求,认真做好供区内的项目储备,推动工程项目实施,同时,加强施工现场安全管控,加强工程质量监管,确保各项目顺利完工。   李国付 杨义伟
宜宾供电公司:2186000集中受理客户诉求 投诉压降成效明显
摘要:
  宜宾晚报网10月28日讯 “你们是供电公司吗,我屋头突然没得电了,现在正在请客吃饭,咋个整嘛,麻烦你们过来处理下。”10月26日,在国网宜宾供电公司供电服务指挥中心,响起一阵急促的电话,电话一头传来客户焦急的声音。   “您好,何先生,我们查询到你电表余额为零。您可以通过将电卡反插入电表透支10元恢复用电。之后您可以下载网上国网APP,通过APP查询您的电费余额和充值电费,确保您之后不会再出现余额不足停电了。”供服中心2186000坐席人员耐心解释道。几分钟后,客户再次来电“谢谢你们,我按照你们的方法去做,现在有电了。”   国网宜宾供电公司客户服务互动电话2186000成立运作于2017年12月11日,旨在通过热线电话、市民服务平台12345、网上国网等渠道全时段受理客户用电诉求。截止目前,2186000共受理客户诉求66000余笔。   今年迎峰度夏以来,2186000主动应对日益增长的客户诉求,一方面通过与中心配调班、自动化班内部联动,及时掌握第一手停电信息,耐心向客户解释停电原因及预计恢复供电时间,缓解客户情绪,有效降低客户投诉;另一方面对同一地址超过三人故障报修的情况及时发布供电服务风险预警,提升责任单位重视程度,加快响应客户速度。今年迎峰度夏期间,2186000共受理工单8417笔,通过受理工单分析,客户诉求主要集中在电费咨询、停电信息查询、故障报修等方面。直接答复用户咨询4072笔,占比48.4%,主要涉及账户余额、电费账单以及停电信息查询等业务;故障报修工单2809笔,占比33.3%,主要涉及客户网上购电下发失败、一户无电以及电线打火有安全隐患等问题;营业类非抢修工单1536笔,占比18.3%,主要为服务申请1516笔,占非抢类工单98.7%。   为持续优化营商环境,提升响应客户效率和用电获得感,宜宾公司不断完善2186000工作流程机制,通过工单线上全流程管控,简化客服在线解答流程,进一步提升一次办结率和客户满意度。同时加强对2186000人员的教育培训,进一步明确职责分工,履行工作责任,夯实业务基础,切实以客户为中心,发挥协同枢纽作用,以快速受理、响应客户诉求为目标,实现公司投诉压降,提升优质服务质效。   苏晓军 杨义伟
宜宾市南岸东区配电网络升级优化
摘要:
“报告!经测试,目前酒都剧场供电线路运行正常”10月19日,国网宜宾市叙州供电公司人员再次对送电后的宜宾市南岸东区高峰路一号环网柜电缆进行技术测定。至此,该公司圆满完成了宜宾市南岸东区城市配电网络线路智能化和网格化升级优化工作,进一步提高了该区域供电可靠性和稳定性,为其经济发展营造了良好的供电营商环境。宜宾市南岸东区位于金沙江以南、长江以北,紧邻南广镇。近年来,一个个高端小区拔地而起,莱茵春天、万
挖潜见成效 国网宜宾供电公司“一站两用”
摘要:
宜宾晚报10月16日讯 昨(15)日,国网四川宜宾供电公司变电运行维护人员在国家经济开发区———临港开发区220千伏金沙变电站巡视。在土地资源有限的情况下,该公司统筹220千伏金沙站建设与供电服务机构设置,通过精准施策与科技手段节资9889万元,实现企业提质增效与服务地方经济发展双赢。四川省首个省级新区宜宾三江新区,规划面积(含临港开发区)389平方公里。为深化改革扩大开放,新区建设将抢抓长江经济
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